[Evento] Employer Branding Insights - 27 de setembro

[Evento] Employer Branding
Insights - 27 de setembro

FAQ

Tudo que você precisa ou quer saber para ter um bom processo seletivo conduzido pela Matchbox.

Surgiu alguma dúvida durante um dos processos com a Matchbox?

Nós disponibilizamos um FAQ, com todas as prováveis questões que possam surgir durante o processo seletivo. E caso não encontre resposta para sua dúvida, você pode enviar um email para oi@matchbox.digital nos contando sobre o que está acontecendo!

Nosso atendimento acontecerá em até 24 horas (exceto finais de semana e feriados)

Não foi encontrado nenhum resultado com essa palavra. Tente usar outra.

Dúvidas Gerais

Como faço para participar dos programas de seleção conduzidos pela Matchbox?

Basta você se inscrever no programa em que seu perfil se encaixa nos pré-requisitos e você tenha interesse. Você encontra os programas disponíveis para inscrição CLICANDO AQUI ou seguindo o @CarreirasMatchbox no Instagram.

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Quero me preparar melhor para os programas de seleção. Alguma dica?

Temos várias, mas a principal delas é seguir o nosso canal de podcasts, o Papo Match, onde 2 vezes por mês, soltamos episódios com pessoas incríveis falando sobre tendências de mercado, dicas para processos seletivos, carreira e outros temas relevantes para quem está antenado com o mercado de trabalho.

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Por que preciso ser maior de idade (+18) para poder me inscrever em um programa?

Com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), os dados pessoais de menores de idade são considerados informações sensíveis e só poderão ser coletados a partir do consentimento dos responsáveis legais, através de meio auditável. Por isso, muitas empresas decidiram não trabalhar com informações de menores de idade. Caso a empresa do programa que se interessou aceite coletar seus dados com o consentimento assinado dos seus responsáveis, você terá essa instrução no link de inscrição e deverá seguir os passos necessários.

Por mais que você queira participar do programa, as leis e regras existem para garantir a sua segurança e por isso, vamos segui-las corretamente. Vale ressaltar que existe processo de auditoria e conferência de dados, e, ao fornecer informações falsas, caso seja aprovado, a empresa tomará conhecimento da ação e todo o processo é passível de anulação, por isso, evite esse tipo de conduta.

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Não estou recebendo os e-mails do programa. O que pode ter acontecido?

Os servidores de e-mail possuem algumas lógicas para definir qual e-mail é classificado como “spam”. Apesar dos nossos esforços contínuos em melhorar a entrega e a reputação dos nossos e-mails para não irmos parar na famosa caixa de spam, isso ainda pode acontecer. O primeiro passo é conferir no seu lixo eletrônico e na caixa de spam os e-mails enviados pelo nosso e-mail oficial oi@matchbox.digital. Você também pode procurar pelo nome do programa que está participando. Caso mesmo assim, não encontre nada, entre em contato conosco via formulário CLICANDO AQUI, te atenderemos em até 24 horas (exceto finais de semana e feriados).

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Entrevista Gravada (áudio ou vídeo)

Como funciona esta etapa de Entrevista Gravada?

É muito parecida com uma entrevista: você recebe uma pergunta e precisa respondê-la com agilidade e prontidão. Serão apresentadas perguntas e você terá um tempo específico, que varia, para a leitura e após este cronômetro finalizar sua câmera e áudio serão habilitados e você fala a sua resposta. Durante a gravação, você também será cronometrado. Você pode parar a gravação a qualquer momento, mas após parar, não será possível regravar o vídeo. A etapa pode ter uma ou mais perguntas, pode ser somente com áudio ou pedindo também o vídeo, você receberá as informações completas na sua convocação.

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Posso fazer a etapa de Entrevista Gravada pelo Celular?

O nosso foco é sempre que você dê o melhor de você e alcance o que tanto deseja, sendo a aprovação no processo seletivo. Pensando nisso, esta etapa foi desejada para ser realizada pelo computador e pelo navegador Google Chrome. Você receberá essas orientações no seu e-mail de convocação, mas reforçamos que utilizar outros navegadores ou o celular podem impossibilitar, ou atrapalhar sua participação desta etapa.

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Estou pelo computador, no Google Chrome, mas ainda aparece o aviso “Dispositivo não compatível”, o que eu faço?

Você consegue conferir de forma super rápida ao clicar no cadeado que está antes do link da página. Siga esse passo a passo:  ao clicar no cadeado, aparecerão todas as permissões necessárias que a página precisa e você pode permitir ou bloquear. Ao permitir microfone e câmera você precisará atualizar a página e depois destes passos você deve conseguir realizar a etapa. Caso tenha feito todos os passos que comentei acima, temos dois caminhos:

1- se você tiver como, tentar de outro computador (pedir algum emprestado em casa, por exemplo) ou

2- abrir um chamado conosco através do formulário de abertura de chamados CLICANDO AQUI, te atenderemos em até 24 horas (exceto finais de semana e feriados).

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Como faço para habilitar minha câmera e microfone para realizar a etapa?

Isso é feito diretamente no navegador. Você consegue conferir de forma super rápida ao clicar no cadeado que está antes do link da página. Ao clicar, aparecerão todas as permissões necessárias para a página e você poderá gerenciá-las. Ao permitir microfone e câmera você precisará atualizar a página e depois destes passos você deve conseguir realizar a etapa.

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A gravação parou no meio do vídeo, o que faço?

Isso acontece devido a alguma permissão ou bloqueio dado anteriormente que bloqueou sua gravação. Para evitar que tenha problemas, você pode clicar, em simultâneo, nas teclas CRTL + SHIFT +R, sua tela recarregará e você pode tentar refazer a etapa. Importante: checar se a sua conexão com a internet está estável, pois qualquer oscilação pode atrapalhar a conclusão da etapa.

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Posso testar meu microfone e câmera antes de começar?

Assim que acessar a etapa, antes de começar a conversa para realizar a entrevista gravada, aparecerá para você uma tela anterior de teste dos dispositivos. Você poderá, nesta tela, gravar seu áudio e vídeo por 5 minutos e conferir o resultado, para procurar ajuda ou outro computador antes mesmo de começar. Após testado você poderá seguir para a etapa e realizá-la com maior tranquilidade.

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Gravei a minha resposta e quando fui assistir ao vídeo enviado durante a etapa, percebi que o áudio não saiu. Posso regravar?

Verifique se o áudio do computador está ativado. Às vezes, o navegador não detecta o dispositivo de áudio corretamente, então pode ser um dos motivos do seu áudio não sair. Caso, mesmo depois de verificar, continuar mudo, teste enviando uma mensagem de audio a alguém, para testar se é problema no microfone/fone de ouvido. Depois dos testes, o problema continuar acontecendo, entre em contato conosco CLICANDO AQUI te atenderemos em até 24 horas (exceto finais de semana e feriados).

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Ainda não aparece o pop-up de confirmação do envio das gravações da etapa e nem recebi o e-mail de confirmação da etapa. O que está acontecendo? O que eu faço?

As gravações levam tempo para carregarem no nosso sistema e, quando é enviado de uma internet instável, pode demorar ainda mais. Recomendamos esperar até 1 hora para garantir, assim, caso o processo de subida ainda esteja acontecendo, não interrompamos desnecessariamente. Caso, mesmo depois deste tempo você não tenha recebido o e-mail de confirmação de realização da etapa, o melhor é entrar em contato via formulário conosco CLICANDO AQUI, te atenderemos em até 24 horas (exceto finais de semana e feriados).  Aí criaremos um plano de ação para você realizar a etapa.

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Game de Competências – Self (Powered by Arbache)

Porque no meu login do programa tem uma etapa chamada Orientações – Game de Competências e não o teste em si?

Este teste é desenvolvido e aplicado por uma empresa parceira da Matchbox, a Arbache. Por isso, o teste acontece com um login e senha diferentes (credenciais) do que você tem para o programa. Na área de candidatura você tem acesso a algumas orientações e dicas para a etapa, mas não ao game. Para realizar a etapa é preciso acessar o link enviado para você no e-mail de convocação, utilizando o seu login e senha enviados para o seu e-mail pela Arbache e realizar o teste.

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Conclui a etapa de Orientações – Game de Competências na plataforma da Matchbox, meu teste está finalizado?

Na área de candidatura você tem acesso a algumas orientações e dicas para a etapa, mas não ao game. Para realizar a etapa é preciso acessar o link enviado para você no e-mail de convocação, utilizando o seu login e senha (credenciais) enviados para o seu e-mail pela Arbache e realizar o teste. Apenas após finalizar o teste na plataforma Arbache e receber o e-mail de confirmação de finalização enviado pela Arbache que seu game estará computado e pronto para ser avaliado pelo programa.

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Não recebi minhas credenciais para realizar o Game de Competências, como prossigo?

Primeiro, como a convocação é feita pela nossa parceira, a Arbache, pode demorar para chegar no e-mail que você recebe com o aviso e orientações da convocação e o e-mail (e SMS) com suas credenciais. Por isso, pedimos para aguardar até 24 horas entre o e-mail que você recebeu nosso e a abertura de um chamado conosco. Claro que vale reforçar que como é um novo e-mail que você está recebendo, de outra empresa, pode ser que suas credenciais estejam na sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Já conferiu?

Caso já tenha passado este prazo, já tenha conferido suas caixas do e-mail, entre em contato conosco via formulário CLICANDO AQUI, te atenderemos em até 24 horas (exceto finais de semana e feriados).

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Inscrições

O que é um pré-requisito?

Programas de recrutamento e seleção são formas de recrutamento em massa, buscando perfis específicos para posições importantes para as empresas. Desde programas de estágio, trainee e de formação profissional, os programas são caracterizados por: pré-requisitos claros, etapas de testes online/presenciais e por fim, entrevistas.  Por mais que as etapas e estruturas estejam sempre em mudança, o pré-requisito é algo fixo, pois determina quem poderá passar pela jornada de recrutamento e que poderá ser contratado no final do programa.

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Por que eu preciso estar nos pré-requisitos para poder participar do programa?

Os pré-requisitos são desenhados para que as pessoas certas se conectem com as posições buscadas. Essas informações têm critérios de formação; localidade; e disponibilidade. Caso as informações fornecidas sejam incompatíveis com os critérios do programa, você poderá receber um e-mail informando a sua não-continuidade no programa.  Caso você receba um retorno de inscrição falando que você não está nos pré-requisitos, é importante comparar suas informações com as informações do programa e caso haja algum mal-entendido, entre em contato conosco via formulário CLICANDO AQUI, te atenderemos em até 24 horas (exceto finais de semana e feriados).  Caso realmente não esteja nos pré-requisitos, você pode buscar outros programas abertos ou oportunidades diferentes de ingresso no mercado de trabalho. Você pode acompanhar todos os programas abertos conduzidos pela Matchbox CLICANDO AQUI

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Estou em dúvida se tenho os pré-requisitos do programa que quero participar. Como posso ter certeza?

Todo programa conduzido pela Matchbox terá um site que comunique abertamente os pré-requisitos necessários para fazer parte do programa. Para ter certeza de que você está dentro destes parâmetros, acesse o site e vá até a seção “Requisito” ou “Pré-requisitos” e compare as informações ali contidas com as suas informações pessoais. As informações  de ano de formação; curso de graduação; disponibilidade de mudança; e de determinado horário de trabalho são pré-requisitos mais comuns em programas de estágio e trainee, mas você terá acesso a todas as informações que precisa no site do programa. Você consegue acompanhar todos os programas conduzidos pela Matchbox que ainda estão recebendo inscrições CLICANDO AQUI

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Como responder à pergunta sobre ano de formação?

Para programas de estágios: A informação do ano de formação é utilizada no estágio para entendermos se você terá vínculo com a faculdade durante o período do programa. Esse vínculo é obrigatório para a assinatura do contrato de Estágio, por isso, é importante utilizar uma data de previsão ligada à data de entrega do seu TCC.

Para programas de trainee: A informação do ano de formação é utilizada para entendermos o seu momento de carreira. No caso de trainee,  não é necessário vínculo com a faculdade ativo, mas pode ser exigida comprovação da do ano de formação conforme o informado no site como pré-requisito. Então, é importante oferecer as informações corretas e ter como comprovar a informação caso seja solicitado.

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O nome do curso que faço é diferente dos cursos descritos no site do programa, mas entendo que seja similar. Meu curso será aceito?

Os nomes dos cursos como pré-requisito, dependem muito da empresa que está contratando, pois, algumas buscam cursos específicos e outras são mais amplas. Se você encontrou durante a inscrição o nome do curso que você está fazendo ou já se formou, escolha essa opção. Caso a empresa entenda como similar, você terá sua inscrição validada, caso contrário, receberá um retorno! Em casos específicos, estaremos disponíveis também para entender melhor seu curso e compartilhar com a empresa para entender se podemos considerar.

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Não encontrei meu curso na lista de opções do link de inscrição. O que eu faço?

Caso seu curso tenha um nome específico e não tenha a opção na lista de cursos do link de inscrição, nossa recomendação é que busque o nome mais próximo possível do seu curso. Dica: as especializações não costumam diferenciar o curso na base do Ministério da Educação, isso significa que, caso você faça Engenharia de Produção com ênfase em Materiais, você pode escolher Engenharia de Produção como seu curso de formação. Importante: Não recomendamos a utilização do campo “Outros/Outro”, pois assim não teremos sua formação, nem aproximada. Caso não haja opções similares para seu curso, estamos disponíveis para entender sua situação no nosso canal de atendimento via formulário CLICANDO AQUI, te atenderemos em até 24 horas (exceto finais de semana e feriados).

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Tenho mais de um curso de formação, pós-graduação, cursos de capacitação. Posso inserir todos na minha inscrição?

No momento da inscrição, queremos conhecer você de forma mais objetiva e rápida, para entendermos se você tem os pré-requisitos do programa. Por isso, falamos de cursos de graduação (faculdade/universidade). Caso tenha mais de uma faculdade, você deve nos informar aquela que esteja mais próxima do pré-requisito do programa que está participando, pois, assim, fica mais fácil garantir sua inscrição. Caso evolua no programa, haverão outros momentos de compartilhamento de dados como pós-graduação e outros cursos, neste momento, você poderá brilhar com seu currículo!

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O que significa o pré-requisito “Disponibilidade para Mudanças”?

Muitos programas (principalmente os de Trainee) abrem as inscrições para o Brasil todo, mas as vagas costumam ter localidades específicas. A disponibilidade de mudança é exigida como pré-requisito porque pode acontecer de mesmo que você morando na cidade sede da empresa onde há vagas, uma liderança de outro estado te escolha e você precisará  se mudar para assumir a vaga! A resposta a essa informação, é super importante, pois pode impedir que você consiga sua vaga, mesmo que seja aprovado na finalização do programa.

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Por que vocês perguntam se tenho disponibilidade para estagiar e continuar os estudos em alguma cidade específica? (no caso de programas de Estágio)

Para você ter um contrato de estágio assinado, você precisa ter vínculo com uma faculdade. Caso você ainda tenha aulas, você precisa escolher no programa uma cidade que você consiga estagiar e também participar das suas atividades na faculdade. Este fator será decisivo na assinatura do seu contrato de estágio, então, por mais que você consiga fazer alguns combinados, a faculdade decidirá se você poderá ou não estagiar na cidade que escolher durante a inscrição. Seja bastante cauteloso com esta informação. Durante a pandemia a Lei do Estágio permitiu estágio 100% remoto, mas ainda há incertezas sobre o futuro deste ponto da lei, então responda de forma segura este campo e caso não haja nenhuma cidade que você conseguirá estagiar e estudar, você pode consultar outros programas abertos CLICANDO AQUI e se inscrever em algum mais próximo de você. Caso não tenha mais aulas, mas ainda mantenha o vínculo com a faculdade, e seja possível a mudança de cidade, escolha uma cidade que seus responsáveis estão alinhados sobre o movimento da mudança e terá apoio e condições financeiras para realizar esta mudança.

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Por que vocês perguntam se minha faculdade assinaria o contrato de estágio para atividades administrativas? (no caso de programas de Estágio)

Para você ter um contrato de estágio assinado, você precisa ter vínculo com uma faculdade e cumprir algumas regras específicas da sua faculdade e setor de estágio. Algumas faculdades são amplas e permitem o estágio não obrigatório em empresas que não necessariamente exercem funções ligadas ao curso de formação. Outras, mesmo para o estágio não obrigatório, exigem que o estágio seja feito em funções ligadas ao curso e não assinam o contrato, caso isso não seja possível. Esta pergunta é feita nessa etapa para que você faça este mapeamento com seu setor de estágio antes mesmo de se inscrever, assim, caso esteja nos pré-requisitos, possa se dedicar nas etapas com a certeza que, caso seja uma das pessoas escolhidas, conseguirá ter seu contrato firmado e poderá estagiar na empresa que queria.

Caso sua faculdade não aceite estágio em funções não necessariamente ligadas ao seu curso, você precisa responder como “Não” na pergunta que fala sobre isso, e dependendo do programa, poderá não fazer parte, por não estar nos pré-requisitos, ou será direcionado para vagas apenas relacionadas ao seu curso.

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Tentei cadastrar meu e-mail e apareceu a mensagem de “e-mail inválido”, o que devo fazer?

Este erro é uma questão do cache do seu navegador. O cache serve para diminuir a necessidade de informações que o site exige atualização toda vez que você o acessa, e é isso que faz os erros acontecerem. Para limpar o cache você precisa clicar ao mesmo tempo, nas teclas CTRL + SHIFT + R . A página atualizará e assim você conseguirá prosseguir com sua inscrição.

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Meu CPF/E-mail está aparecendo como já cadastrado, o que faço?

Provavelmente você já se inscreveu no programa anteriormente e nosso sistema impede que você realize a inscrição novamente. Caso não se lembre de já ter se cadastrado, entre em contato via formulário CLICANDO AQUI, te atenderemos em até 24 horas (exceto finais de semana e feriados).

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Como posso confirmar se minha inscrição foi realizada?

No final da inscrição, após cadastrar sua senha para acesso à área de candidatura, aparecerá uma mensagem avisando que a inscrição foi finalizada. Dependendo da conexão e estabilidade da internet, esta informação pode demorar um pouco para aparecer na tela. Se isso acontecer, é necessário aguardar a mensagem aparecer e te redirecionar o acesso à área de candidatura. Além desse aviso na tela, nós enviaremos um email para você, confirmando a sua inscrição. Além da confirmação, você recebe informações de prazos do programa, combinados, etc. Caso não tenha recebido o e-mail de confirmação, mesmo procurando na caixa de spam e no lixo eletrônico, pode entrar em contato conosco via formulário CLICANDO AQUI. Nós te atenderemos em até 24 horas (exceto finais de semana e feriados)

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Tenho certeza que fui até o final da inscrição, mas ainda não recebi meu e-mail de confirmação, será que aconteceu algum problema?

O e-mail de confirmação de inscrição é gerado de forma automática, então dê uma checada se não está em sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Você também pode pesquisar na sua caixa de email por ”oi@matchbox.digital” para confirmar se recebeu a confirmação.  Caso realmente não tenha recebido, provavelmente há algum erro no seu e-mail cadastrado durante a inscrição. Entre em contato conosco via formulário CLICANDO AQUI, te atenderemos em até 24 horas (exceto finais de semana e feriados).

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Meu status no programa

Como sei que passei para a próxima fase?

Toda nossa comunicação é feita por e-mail, portanto cheque sempre sua caixa de spam e lixo eletrônico, pois o e-mail de retorno para a próxima etapa pode ter sido direcionado para lá. Lembrando que é uma premissa da Matchbox dar retorno para todos os candidatos, seja positivo ou negativo.

Para facilitar o recebimento dos e-mails do programa que participa, você pode adicionar o oi@matchbox.digital nos contatos da sua conta de e-mail, pois assim, você diminui as chances dos nossos comunicados serem classificados como spam. Você também tem a sua área de candidatura, onde as etapas de testes e algumas orientações ficam disponíveis conforme o prazo que você possui

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Quais são as próximas etapas do programa?

Para cada programa que você participa, existe uma jornada de recrutamento específica. Geralmente,  você pode consultar as etapas, e até mesmo um cronograma de quando acontecerão, no site do programa (o mesmo que você ficou sabendo e se inscreveu). Como padrão, na primeira etapa você passará pela avaliação dos pré-requisitos e depois receberá um retorno do programa. Se estiver com os pré-requisitos, será liberado o primeiro teste. Lembrando que nossa comunicação é feita toda por e-mail, portanto, confira sempre seu e-mail, inclusive as caixas de spam e lixo eletrônico.

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O que significa o e-mail de retorno que recebi falando que ainda estão avaliando o meu perfil e, mesmo com outras pessoas já sendo aprovadas, o meu retorno final foi postergado?

Significa que você foi bem na etapa, mas, quando vemos a classificação, você ainda não faz parte do grupo de pessoas que já passaram para a próxima etapa. Funciona basicamente como a lista de espera da faculdade, sabe? Caso abram vagas para a próxima fase, você receberá um comunicado e continuará no processo. Te daremos um retorno até a data combinada em nossos comunicados. Sabemos ser uma situação que causa dúvidas mas utilizamos essa estratégia para aumentar suas chances no programa.

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Mindmatch (Powered by Mindsight)

O que é este teste Mindmatch?

O Mindmatch é um teste de uma parceira da Matchbox, a Mindsight. Ele consiste em uma bateria de testes compostos por 5 testes diferentes.

1) Teste de Estilos de Trabalho: visa entender quais são os valores e crenças do ambiente de trabalho que você mais valoriza ou menos valoriza. Neste assessment, não existem respostas certas ou erradas; preocupe-se em preenchê-lo apenas com o que você acredita e responda de maneira sincera.

2) Teste de Raciocínio Fluido: o intuito deste teste é medir a sua capacidade de raciocínio fluido através de alguns exercícios. Ele é composto por várias seções com  exercícios diferentes, todos eles abstratos. Isso ocorre porque é importante isolar conhecimento específico prévio da habilidade cognitiva (para evitar vieses em virtude do background da pessoa). Assim sendo, o desempenho nesse teste não é afetado pela área de formação ou experiência de trabalho entre as pessoas que o preenchem.

3) Mapeamento de Perfil: este teste visa avaliar a tendência de comportamento das pessoas e é uma informação muito rica para te conhecermos. Aqui também não existem respostas certas ou erradas, então esperamos sua sinceridade em todas as respostas.

4) Teste Situacional: neste teste, você se deparará com diversas situações que podem acontecer em um ambiente empresarial. Não tem problema você não ter vivenciado experiências semelhantes, apenas imagine como reagiria. Para cada uma das situações apresentadas serão descritos vários possíveis comportamentos, os quais você deve classificar conforme o grau de eficácia com relação à resolução dos problemas. Você deve considerar o resultado específico da ação naquela situação e as possíveis consequências futuras para você e para a empresa.

5) Teste de Inferências: neste teste, você verá um ou mais argumentos em relação a diferentes tópicos e, a partir deles, você deverá responder à pergunta. As questões geralmente perguntam a alternativa que MAIS confirma ou enfraquece a frase; assim sendo, pode haver mais de uma alternativa aparentemente correta; é uma questão de intensidade.

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Preciso me preparar para realizar os testes?

Não há necessidade de preparo prévio para realizar os testes. Recomendamos apenas que reserve um período para fazê-los com atenção e concentração, em um lugar confortável e sem distrações, e com uma conexão com a internet estável.

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Porque no meu login do programa tem uma etapa chamada Orientações – Mindmatch e não o teste?

Este teste é desenvolvido e aplicado por uma empresa parceira da Matchbox, a Mindsight. Por isso, o teste acontece em uma plataforma diferente, com outro cadastro, não o que você tem para o programa . Na área de candidatura você tem acesso a algumas orientações e dicas para a etapa, mas não ao teste. Para realizar a etapa é preciso acessar o link enviado para você no e-mail de convocação, se cadastrar novamente e realizar a bateria de testes.

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Conclui a etapa de Orientações – Mindmatch na plataforma da Matchbox, meu teste está finalizado?

Na área de candidatura você tem acesso a algumas orientações e dicas para a etapa, mas não ao teste. Para realizar a etapa é preciso acessar o link enviado para você no e-mail de convocação, fazer um novo cadastro e iniciar os testes. Apenas após finalizar todos os testes na plataforma Mindsight e receber o e-mail de confirmação de finalização enviado pela parceira Match que seu teste estará computado e pronto para ser avaliado pelo programa.

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Não recebi o link para a plataforma Mindsight, o que devo fazer?

O link para realizar o teste está no e-mail de convocação para a etapa que você recebeu do processo em que está participando, com o prazo final para realização. Caso você não tenha este e-mail e a etapa de Orientações não esteja disponível para você na plataforma da Matchbox, você pode:

1- Não ter sido aprovado para esta etapa. Você pode conferir se não recebeu nenhum retorno do processo seletivo (nas caixas de entrada, spam e lixo eletrônico).
2- Ter tido seu e-mail de convocação direcionado para uma caixa de spam ou lixo eletrônico.

Caso nenhum dos dois casos se apliquem, nos acione, via formulário, CLICANDO AQUI, te atenderemos em até 24 horas (exceto finais de semana e feriados).

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Tive problemas no link do teste, e agora?

A Mindsight recomenda que realize os testes em um computador (desktop ou notebook). Se, mesmo assim, tiver algum problema, há 3 possíveis causas:

1- Pode ser devido às restrições de segurança da rede em que seu computador está conectado;

2- Pode ser devido à habilitação de cookies do seu computador;

3- O seu navegador pode estar apresentando alguma incompatibilidade.

Uma alternativa é tentar abrir em outro navegador (como Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome). Caso continue encontrando dificuldades para realizar os testes, nos acione pelo formulário de abertura de chamados, te atenderemos em até 24 horas (exceto finais de semana e feriados).

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Preciso realizá-los todos de uma vez?

Não, você pode realizar os testes conforme a sua conveniência, preenchendo-os. É importante que complete todos os que foram solicitados no prazo para poder seguir no processo seletivo.

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Quanto tempo leva para realizar os testes?

Os testes têm um tempo total de preenchimento estimado em 1h30:

  • Teste de Estilos de Trabalho – 7 minutos.
  • Teste de Raciocínio Fluido – 45 minutos;
  • Teste de Perfil – 9 minutos;
  • Teste Situacional – 12 minutos;
  • Teste de Inferências – 14 minutos;
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Posso começar um dos testes, pausar e continuar este mesmo teste depois?

Não é possível pausar os testes. Uma vez começado um dos testes, é necessário finalizá-lo. No entanto, os testes são separados e, não é necessário começar e finalizar toda a bateria de testes no mesmo dia. Mas se atente ao prazo final estabelecido pelo programa, para poder continuar no processo seletivo.

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Posso reutilizar o Mindmatch de outro processo seletivo para este?

Você poderá reutilizá-lo, se seguir as instruções até o final e receber um e-mail da plataforma confirmando o reaproveitamento dos testes. Como esse processo é inteiramente com a Mindsight, é muito importante ter o comprovante de reaproveitamento, caso seu resultado não apareça para nós.

Antes de solicitar a reutilização das suas respostas, certifique-se de que os de testes solicitados anteriormente são a mesma que você precisa realizar agora. Você pode precisar, mesmo aproveitando de outros processos, responder a testes adicionais.

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Mudança de dados pessoais

Onde consigo checar as informações que cadastrei durante a minha inscrição?

Para cada programa conduzido pela Matchbox que você se inscrever, terá acesso a uma área de candidatura. Você pode encontrar o link para acesso a essa nos nossos e-mails enviados a você.  Você pode checar as informações seguindo esse passo a passo: no lado esquerdo da tela você encontrará a opção “Minha Conta”, e lá que você pode editar as seguintes informações: nome completo, data de nascimento, ano de formação, universidade em que estuda/estudou, curso de graduação e CEP. Estes campos são fixos, então mesmo que o programa que participa não peça alguma destas informações, você poderá preenchê-las nesta página “Minha Conta”.  As demais informações deverão ser consultadas através do nosso canal de atendimento, via formulário CLICANDO AQUI, te atenderemos em até 24 horas (exceto finais de semana e feriados).

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Recebi minha negativa de pré-requisito e percebi ter uma informação errada que quero mudar. Como faço?

As informações como nome completo, data de nascimento, ano de formação, universidade em que estuda/estudou, curso de graduação e CEP você pode mudar na área de candidatura do programa em que está participando. O link para esta área estará sempre nos e-mails de confirmação da sua inscrição e convocação para as demais etapas. Caso a informação que te excluiu não esteja nestes campos que você tem acesso na aba “Minha Conta” da área de candidatura, é necessário que entre em contato conosco, via formulário, em faq.matchboxbrasil.com,  para podermos conferir e fazer a mudança da informação solicitada.

Ao mudar as informações você pode deixar de estar no pré-requisito do programa, o que te exclui do processo de seleção. O contrário também é verdadeiro, ou seja, mudando uma das informações nesta área você pode mudar seu status para dentro dos pré-requisitos. Caso o programa ainda esteja na fase de inscrições, você conseguirá participar normalmente, caso aconteça após este período, a sua participação já fica impossibilitada. Muita responsabilidade ao oferecer suas informações, pois você é responsável pela veracidade de todas elas e pode ser necessária a comprovação.

Importante: Atenção ao oferecer suas informações, pois você é responsável pela veracidade de todas elas e pode ser necessária a comprovação. Isso, pois, ao mudar as informações, você pode deixar de estar ou passar a estar nos pré-requisitos do programa.

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Coloquei a minha data de formação errada, como posso alterar?

Para cada programa conduzido pela Matchbox que você participar você terá acesso a uma área de candidatura. Você encontra o link para esta área nos emails de confirmação da sua inscrição e convocação para as demais etapas. No lado esquerdo da tela você encontrará a opção “Minha Conta”, onde você consegue editar as seguintes informações: nome completo, data de nascimento, ano de formação, universidade em que estuda/estudou, curso de graduação e CEP. Estes campos são fixos, então mesmo que o programa que participa não peça alguma destas informações, você poderá preenchê-las nesta página “Minha Conta”.

Pode ser que o sistema demore para salvar suas informações. Nossa sugestão é que limpe o cache do seu navegador, clicando ao mesmo tempo, nas teclas CTRL + SHIFT + R. A página atualizará e assim você conseguirá visualizar suas modificações.

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Coloquei meu curso de graduação errado, como posso alterar?

Para cada programa conduzido pela Matchbox que você participar você terá acesso a uma área de candidatura. Você encontra o link para esta área nos emails de confirmação da sua inscrição e convocação para as demais etapas. No lado esquerdo da tela você encontrará a opção “Minha Conta”, onde você consegue editar as seguintes informações: nome completo, data de nascimento, ano de formação, universidade em que estuda/estudou, curso de graduação e CEP. Estes campos são fixos, então mesmo que o programa que participa não peça alguma destas informações, você poderá preenchê-las nesta página “Minha Conta”. Pode ser que o sistema demore para salvar suas informações. Nossa sugestão é que limpe o cache do seu navegador, clicando ao mesmo tempo, nas teclas CTRL + SHIFT + R. A página atualizará e assim você conseguirá visualizar suas modificações.

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Escolhi a cidade errada para vagas, como posso alterar?

Esta informação é mantida apenas nos controles internos do programa, ou seja, para modificações você precisará entrar em contato conosco através do formulário de abertura de chamado CLICANDO AQUI, e solicitar a troca das informações. Estas informações são muito importantes, então faça a solicitação assim que perceber que cometeu o erro. Estas mudanças podem impossibilitar sua continuidade ou melhorar suas chances de ter uma aprovação.

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Teste de Comportamentos (Powered by Recrut.ai)

O que é o teste de Performance Comportamental de Recrut.ai?

Este teste visa avaliar possíveis comportamentos em ambientes profissionais através de como você se expressa ao responder às perguntas. O teste de Performance comportamental é de essencial importância para podermos mapear seu momento e entender o fit com os comportamentos mais valorizados pela empresa que você está se aplicando.

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Porque no meu login do programa tem uma etapa chamada Orientações – Teste de Comportamentos e não o teste da etapa?

Este teste é desenvolvido e aplicado por uma empresa parceira da Matchbox, a RecrutAi. Na área de candidatura você tem acesso a algumas orientações e dicas para a etapa, mas não ao teste em si. Para realizar a etapa é preciso acessar o link enviado para você, através de um e-mail da Recrutai.

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Conclui a etapa de Orientações – Teste de Comportamentos na plataforma da Matchbox, meu teste está finalizado?

Na área de candidatura você tem acesso a algumas orientações e dicas para a etapa, mas não ao teste. Para realizar a etapa é preciso acessar o link enviado para você através de um e-mail da Recrutai  e realizar o teste. Apenas após finalizar o teste na plataforma RecrutAi e receber o e-mail de confirmação de finalização enviado pela mesma que seu teste estará computado e pronto para ser avaliado pelo programa.

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Não recebi meu link para realizar o Teste de Comportamentos, como prossigo?

Primeiro, como a convocação é feita pela nossa parceira, a RecrutAi, pode haver uma demora entre o e-mail que você recebe com o aviso e orientações da convocação e o e-mail com suas credenciais. Por isso, pedimos para aguardar até 24 horas entre o nosso e-mail que você recebeu de orientações e a abertura de um chamado conosco. Claro que vale reforçar que como é um novo e-mail que você está recebendo, de outra empresa, pode ser que seu link de acesso esteja na sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Já conferiu?

Caso já tenha passado este prazo, já tenha conferido suas caixas do e-mail, entre em contato com o Time de Recrut.ai no meajuda@recrutai.zendesk.com (Atendimento de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 09h00 até às 18h00).

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Teste de Fit Cultural (Powered By Mindsight)

O que é este teste de Fit Cultural?

O Teste de Fit Cultural (Estilos de Trabalho) é um teste de uma parceira da Matchbox, a Mindsight. Ele consiste em um teste rápido (em média 7 minutos) cujo objetivo é entender quais são os valores e crenças do ambiente de trabalho que você mais valoriza ou menos valoriza. Neste assessment, não existem respostas certas ou erradas: preocupe-se em preenchê-lo apenas com o que você acredita e responda de maneira sincera.

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Preciso me preparar para realizar o teste?

Não há necessidade de preparo prévio para realizar os testes. Recomendamos apenas que reserve um período para fazê-los com atenção e concentração, em um lugar confortável e sem distrações, e com uma conexão com a internet estável.

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Porque no meu login do programa tem uma etapa chamada Orientações – Fit Cultural e não o teste em si?

Este teste é desenvolvido e aplicado por uma empresa parceira da Matchbox, a Mindsight. Por isso, o teste acontece em uma plataforma diferente, com cadastro próprio. Na área de candidatura você tem acesso a algumas orientações e dicas para a etapa, mas não ao teste. Para realizar a etapa é preciso acessar o link enviado para você no e-mail de convocação, se cadastrar novamente e realizar o teste.

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Conclui a etapa de Orientações – Fit Cultural na plataforma da Matchbox, meu teste está finalizado?

Na área de candidatura você tem acesso a algumas orientações e dicas para a etapa, mas não ao teste. Para realizar a etapa é preciso acessar o link enviado para você no e-mail de convocação, fazer um novo cadastro e iniciar os testes. Apenas após finalizar todos os testes na plataforma Mindsight e receber o e-mail de confirmação de finalização enviado pela parceira Match que seu teste estará computado e pronto para ser avaliado pelo programa.

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Não recebi o link para a plataforma Mindsight, o que devo fazer?

O link para realizar o teste está no e-mail de convocação para a etapa que você recebeu do processo em que está participando, com o prazo final para a realização. Caso você não tenha este e-mail e a etapa de Orientações não esteja disponível para você na plataforma da Matchbox, você pode:

1- Não ter sido aprovado para esta etapa. Você pode conferir se não recebeu nenhum retorno do processo seletivo (nas caixas de entrada, spam e lixo eletrônico).
2- Ter tido seu e-mail de convocação direcionado para uma caixa de spam ou lixo eletrônico.

Caso nenhum dos dois casos se apliquem, nos acione via formulário CLICANDO AQUI, te atenderemos em até 24 horas (exceto finais de semana e feriados).

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Tive problemas no link do teste, e agora?

A Mindsight recomenda que realize os testes em um computador (desktop ou notebook). Se, mesmo assim tiver, algum problema, há 3 possíveis causas:

1- Pode ser devido às restrições de segurança da rede em que seu computador está conectado;

2-. Pode ser devido à habilitação de cookies do seu computador;

3-. O seu navegador pode estar apresentando alguma incompatibilidade.

Uma alternativa é tentar abrir em outro navegador como Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome. Caso continue encontrando dificuldades para realizar os testes, nos acione pelo formulário de abertura de chamados CLICANDO AQUI, te atenderemos em até 24 horas (exceto finais de semana e feriados).

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Teste de Inglês

Quero ter certeza que não terei problemas durante a realização do teste de inglês. Alguma dica?

Este teste é individual, de múltipla escolha e deve ser respondido dentro de um prazo determinado. Por ser feito online, você deve garantir que sua conexão está estável (utilizar conexão a cabo pode ajudar neste momento), escolher um lugar tranquilo para poder se manter com foco durante toda a realização do teste, pois uma vez iniciado, você deverá finalizar o teste.

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Quanto tempo terei em média para realizar o teste de inglês e quantas questões?

O volume de perguntas e tempo disponível podem variar conforme o programa, nós disponibilizamos essas informações no e-mail de convocação para o teste. Se organize para ter a disponibilidade total do tempo dedicado.

Nossa média é de 20 questões, com o tempo máximo de 40 minutos para a realização.

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Posso fazer o teste pelo celular?

Não! O teste foi construído para ser realizado em computadores, então você pode ter dificuldades ou não conseguir realizar o teste. Nossa orientação é que sempre utilize o computador e o navegador Google Chrome, para que tenha a melhor experiência possível.

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Posso passar uma questão e voltar nela depois, caso sobre tempo?

Nosso sistema hoje não permite que você passe questões. Ou seja, você precisa responder cada questão que aparecer na sua tela para ter acesso a próxima. A partir do momento que você escolher uma alternativa você não poderá mudá-la e já receberá a próxima pergunta na sua tela.

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Cliquei duas vezes sem querer no botão e a questão passou, posso tentar realizar o teste de novo?

Durante a etapa de testes é importante que você esteja com total atenção. Não há como identificarmos que foi um erro de clique e com isso, não há como refazer seu teste. A partir da etapa finalizada, você já constará no nosso sistema com a etapa concluída, sendo impossível aplicar esta etapa novamente.

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Meu teste de inglês está computado e registrado no sistema de vocês?

Ao final do teste, é gerado um e-mail automático de confirmação da conclusão. Se não encontrar em sua caixa de entrada, dê uma olhada em sua caixa de spam ou lixo eletrônico. E caso, ainda assim, não encontre, sugerimos que entre em contato via formulário CLICANDO AQUI. Te atenderemos em até 24 horas (exceto finais de semana e feriados).

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Teste de Lógica

Quero ter certeza que não terei problemas durante a realização do teste de lógica. Alguma dica?

Este teste é um teste individual, de múltipla escolha e deve ser respondido dentro de um prazo determinado. Por ser feito online, você deve garantir que sua conexão está estável (utilizar conexão a cabo pode ajudar neste momento), escolha um lugar tranquilo para você poder se manter com foco durante toda a realização do teste, pois uma vez iniciado, você deverá finalizar o teste.

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Posso fazer o teste pelo celular?

Não! O teste foi construído para ser realizado em computadores, então você pode ter dificuldades ou não conseguir realizar o teste. Nossa orientação é que sempre utilize o computador e o navegador Google Chrome, para que tenha a melhor experiência possível.

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Quanto tempo terei em média para realizar o teste de lógica e quantas questões?

O volume de perguntas e tempo disponível podem variar conforme o programa e nós disponibilizaremos essas informações por e-mail de convocação para o teste. Se organize para ter a disponibilidade total do tempo dedicado.

Nossa média é de 20 questões, com o tempo máximo de 40 minutos para a realização.

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Posso passar uma questão e voltar nela depois, caso sobre tempo?

Hoje, nosso sistema não permite que você passe questões. Ou seja, você precisa responder cada questão que aparecer na sua tela para ter acesso à próxima. Quando você escolher uma alternativa você não poderá mudá-la e já receberá a próxima pergunta na sua tela.

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Cliquei duas vezes sem querer no botão e a questão passou, posso tentar realizar o teste de novo?

Durante a etapa de testes é importante que você esteja com total atenção. Não há como identificarmos que foi um erro de clique e com isso, não há como refazer seu teste. A partir da etapa finalizada, você já constará no nosso sistema com a etapa concluída, sendo impossível aplicar esta etapa novamente.

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Durante o teste de lógica, a figura da pergunta não apareceu, o que devo fazer?

Como o teste é 100% online, você dependerá da estabilidade da sua conexão para que a experiência funcione corretamente. Quando acontecer das imagens demorarem para carregar, significa instabilidade em sua internet e não há como interferirmos do nosso lado.

Antes de começar a etapa, teste a sua internet, se possível, conecte seu computador por um cabo de internet, o que pode diminuir este problema.

Pode acontecer das imagens demorarem a carregar, mesmo se o cronômetro estiver rodando, nossa recomendação é esperar um pouco para ver se a imagem carrega e caso contrário, entre em contato via formulário em faq.matchboxbrasil.com, te atenderemos em até 24 horas (exceto finais de semana e feriados).

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Meu teste de lógica está computado e registrado no sistema de vocês?

Ao final do teste, é gerado um e-mail automático de confirmação da conclusão. Se não encontrar em sua caixa de entrada, dê uma olhada em sua caixa de spam ou lixo eletrônico. E caso, ainda assim, não encontre, sugerimos entrar em contato pelo formulário de abertura de chamados CLICANDO AQUI onde te atenderemos em até 24 horas (exceto finais de semana e feriados).

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Teste de Português

Quero ter certeza que não terei problemas durante a realização do teste de português. Alguma dica?

Este teste é um teste individual, de múltipla escolha e que deve ser respondido dentro de um prazo determinado. Por ser feito online, você deve garantir que sua conexão está estável (utilizar conexão a cabo pode ajudar neste momento), escolher um lugar tranquilo para que possa se manter com foco durante toda a realização do teste, pois uma vez iniciado, você deverá finalizar o teste.

Achou útil essa informação?
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Quanto tempo terei em média para realizar o teste de português e quantas questões?

O volume de perguntas e tempo disponível podem variar de acordo com o programa, mas estas informações estarão sempre disponíveis no seu e-mail de convocação para o teste. Se organize para ter a disponibilidade total do tempo dedicado.

Nossa média é de 15 questões, com o tempo máximo de 30 minutos para a realização.

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Posso fazer o teste pelo celular?

Não! O teste foi construído para ser realizado em computadores, então você pode ter dificuldades ou não conseguir realizar o teste. Nossa orientação é que sempre utilize o computador e o navegador Google Chrome, para que tenha a melhor experiência possível.

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Posso passar uma questão e voltar nela depois, caso sobre tempo?

Nosso sistema hoje não permite que você passe questões. Ou seja, você precisa responder cada questão que aparecer na sua tela para ter acesso a próxima. A partir do momento que você escolher uma alternativa você não poderá mudá-la e já receberá a próxima pergunta na sua tela.

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Cliquei duas vezes sem querer no botão e a questão passou, posso tentar realizar o teste de novo?

Durante a etapa de testes é importante que você esteja com total atenção. Não há como identificarmos que foi um erro de clique e com isso, não há como refazer seu teste. A partir da etapa finalizada, você já constará no nosso sistema com a etapa concluída, sendo impossível aplicar esta etapa novamente.

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Meu teste de português está computado e registrado no sistema de vocês?

Ao final do teste, é gerado um e-mail automático de confirmação da conclusão. Se não encontrar em sua caixa de entrada, dê uma olhada em sua caixa de spam ou lixo eletrônico. E caso, ainda assim, não encontre, sugerimos que entre em contato via formulário CLICANDO AQUI. Te atenderemos em até 24 horas (exceto finais de semana e feriados).

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